El sector hospitality se viene enfrentando a grandes retos derivados de los nuevos hábitos de consumo y ocio digital de los huéspedes, y de la necesidad de integrar tecnología y nuevos sistemas para avanzar hacia el hotel del futuro.
“Pocas alternativas quedan ya, o hacemos definitivamente bien las cosas en nuestras industrias, o irremediablemente nos quedamos en el camino”
En la era de la tecnología, en la que cualquier gran compañía invierte recursos en I+D para dar mejores soluciones y ampliar las posibilidades de las nuevas innovaciones, el sector sociosanitario es uno de los que más se pueden beneficiar de los avances en telecomunicaciones.
El sector hotelero es de los ámbitos más susceptibles a los nuevos comportamientos del consumidor, tanto por el surgimiento de los modelos de negocio basados en la economía colaborativa, como la necesidad de estar conectado e interactuar digitalmente en los espacios que suministran servicios destinados al ocio, descanso y bienestar.
Las infraestructuras de telecomunicaciones han trascendido al sector hotelero y cobran relevancia en la experiencia que los clientes tienen en un hotel sobre la accesibilidad a ciertos servicios o herramientas, desde su conexión a Internet, a los contenidos que pueden consultar a través de los dispositivos y redes ofrecidos.
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