En la experiencia que los servicios Hospitality ofrecen a sus huéspedes, la tecnología es un factor clave para cumplir las expectativas de los clientes y conseguir lo más complicado de todo: que se conviertan en clientes asiduos y prescriptores de la marca Hospitality.
La actual crisis sanitaria ha visibilizado la importancia de la transformación digital del sector hotelero para poder ofrecer servicios de forma más accesible, amplia y fácil para todos.
En la larga trayectoria de Televés como desarrollador de soluciones tecnológicas para las instalaciones de telecomunicaciones, son varios los proyectos en los que su participación ha sido clave para afrontar importantes desafíos relacionados con la implementación de complejos entornos de redes y sistemas.
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La interconectividad de dispositivos y objetos digitales a través de una red es lo que se conoce como Internet of Things, y es la tecnología que hace posible que estos sistemas se comuniquen e interaccionen entre ellos.
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Arranca 2020 como un año lleno de desafíos para el desarrollo de soluciones tecnológicas, pero también da inicio a una década repleta de oportunidades para probar cómo la innovación se puede orientar e integrar para mejorar el entorno y dar con sistemas más eficientes y ágiles.
La experiencia del usuario en el sector hotelero es el área que que más beneficios ha obtenido con la llegada de los servicios tecnológicos y, por supuesto, con los nuevos comportamientos digitales de la sociedad.
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La competencia entre hoteles se ha disparado con la llegada de la transformación digital al ámbito Hospitality y se ha convertido en una verdadera carrera hacia la innovación en servicios digitales y la consolidación de los primeros hoteles inteligentes.
La hiperconectividad actual exige que las prestaciones de los hoteles estén a la altura de las necesidades y expectativas de cualquier huésped, de manera que sientan que tienen los mismos servicios que en su hogar o espacio de trabajo.
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